Aller au contenu

COMMUNIQUER AUTREMENT

PRÉREQUIS ET OBJECTIFS :

Pré-requis : Une compréhension de base des principes de la communication est requise pour tirer pleinement profit de cette formation.

Objectifs Pédagogiques:

  • Identifier les principes d’une communication efficace et bienveillante
  • Reconnaître les obstacles qui peuvent nuire aux échanges
  • Appliquer des techniques de communication assertive et non-violente
  • Améliorer son écoute active pour mieux comprendre ses interlocuteurs 
RESERVER VOTRE PLACE

DURÉE :

  • 2H
  • De 9H à 11H 

Programme :

2 heures

Introduction à la communication efficace

  • Définition et importance d’une bonne communication
  • L’écoute active et l’empathie comme piliers de la communication

 

Les freins à une communication réussie

  • Identification des blocages émotionnels et des malentendus courant
  • Les croyances limitantes et les jugements

 

Techniques de communication assertive et non-violente

  • Exprimer ses besoins sans agressivité ni passivité
  • Les 4 étapes de la communication non-violente (observation, sentiment, besoin, demande)
  • Savoir dire « non » tout en respectant l’autre

 

Pratique guidée

  • Mise en situation : exercices pratiques en binôme ou en groupe
  • Jeux de rôles pour travailler l’assertivité et l’écoute active

 

Conclusion et échanges

  • Récapitulatif des points clés abordés
  • Questions/réponses avec le formateur
  • Ressources complémentaires et pistes pour approfondir
 

MODALITÉS :

Formation en distanciel, via un lien Zoom (précisions une fois la demande d’inscription faite). 

Méthodes mobilisées:

  • Plateforme Zoom
  • Présentation audiovisuelle du formateur avec supports visuels (Powerpoint).
  • Études de cas et exemples pratiques pour illustrer les concepts.
  • Exercices d’auto-réflexion et de mise en pratique des techniques proposées.
 

Modalités d’évaluation :

  • QCM pré et post formation pour évaluer les compétences acquises.
  • Évaluation de la qualité de la formation par les stagiaires en cours, en fin de formation, et à 6 mois pour des actions d’amélioration si nécessaire.

dates :

  • 23 novembre 2024

tarif :

  • 40€ TTC 

Découvrez les autres ateliers :

gestion emotions formation